Word een Triple A organisatie met Ekmans
Verander nooit om te veranderen. Zorg ervoor te weten wat "vanzelf" gaat en bouw daarop voort. Dat vraagt om wat "antropologie". Jaren van ervaring in het ontwikkelen en transformeren is vervat in een eenvoudig driestaps model: Triple A.
Adopteer de verandering (A)
Ik heb veel goedbedoelde veranderingen zien stranden door gebrek aan adoptie door de medewerkers en managementteam. Ik leer zelf met de dag als eindverantwoordelijke en consultant en breng tientallen jaren ervaring met me mee. Een analyse van ITO is daarbij meestal noodzakelijk (Individu, Team en Organisatie). Wat is nodig om te gaan voor de verandering? Bent u aan boord? Heeft u nog ergens invloed? Zullen we daar maar eerst mee beginnen ipv eindigen? Ander woord voor deze fase is alignment met de strategie.
Aanpassen voor succes (AA)
Samen met de mensen die het moeten uitvoeren is het belangrijk om middelen, de start van processen, processen zelf, taken & rollen aan te passen. Daarnaast afspraken te maken over de opvolging, In een kleine veldtest doen we de eerste ervaringen op. Ook hier is ITO van belang. Maar in deze fase komt de omgeving erbij. We treden naar buiten om gebruikers of organisatie-onderdelen te vinden die mee gaan doen. Een waardestroom maken kan onderdeel zijn. Wat gaat deze verbetering onze eindgebruikers en medewerkers brengen? Wat gaan we nu eindelijk eens niet meer doen? Welke dingen die vanzelf gaan behouden we en staan we bekend om?
Accelereer en pas aan (AAA)
In deze fase stellen we de verschillende tempo's vast van medewerkers en de omgeving. De ene wil accelereren, de ander vertraagt. Niet erg als je het afspreekt en waardeert. Vertragen is veelal zorgvuldigheid verhogend. Weer stellen we vast wat het betekent voor ITO en gaan we de interventie groter maken en aan de omgeving kenbaar maken. Dit is de fase waarin de aanpassing mainstream gaat worden. Er is veel aandacht nodig om de patronen die vanzelf gingen niet te verliezen maar te versterken. Opschalen is een woord wat kan voorkomen in deze fase.
Transformatie Tandem
Bij grotere opdrachten is een co-creatieschap met Bert Jan ter Hofte van TerHofte Transultancy aangegaan. We opereren dan in een Transformatie Tandem.